রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

1971bt-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, যোগাযোগ, লেনদেন — সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রাথমিক কাজ। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন কোন তথ্য আমরা রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার অনুরোধে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলা যায় — তবে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় না
1971bt আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ও স্বচ্ছ নীতি — দুটো মিলিয়েই আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপদ রাখি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে সুরক্ষার ব্যবস্থা আছে।

এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে, ফলে ডেটা স্থানান্তরের সময় তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের প্রতিটি চেষ্টা লগ করা হয়; অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়; মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে হস্তান্তর করা হয় না।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য অনুরোধ ও যোগাযোগের পথ

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য অনুরোধের জন্য এটি দ্রুততম পথ।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট প্যানেলের 'প্রোফাইল' অংশ থেকে সরাসরি নাম, ইমেইল ও যোগাযোগ তথ্য আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় শুধু রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ লগ হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে না।

অ্যাকাউন্ট প্যানেলের প্রোফাইল অংশ থেকে সরাসরি নাম ও যোগাযোগ তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ করুন।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শুধু সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সাথে শেয়ার হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য ধারণের মেয়াদ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

সেশন কুকি লগইন অবস্থা ধরে রাখতে ও সেবার মান পর্যবেক্ষণ করতে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না এবং ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বিস্তারিত জানান। আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর অভিযোগ নথিভুক্ত করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে লিখিত জবাব দেব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।